Социальный работник Наталья навещает семью Полупановых, проживающую в ветхом доме, с целью переселения их в новое жилье по государственной программе улучшения жилищных условий. Однако процесс затягивается из-за необычной природы этой семьи.
Полупановы, совершенно равнодушные к денежным вопросам, представляют для Натальи сложную задачу. На протяжении сезона она пробует различные подходы, чтобы убедить семью сменить жилье. От создания мифов о привидениях в доме и привлечения органов опеки до подстрекательства соседей к протесту против Полупановых — Наталья использует все возможные стратегии. Тем не менее, каждый раз, сталкиваясь с эксцентричностью Полупановых, её усилия терпят крах.
